I tillegg er mange av mottagerne under 18 år, og til den aldersgruppen er det uansett ikke lov å selge noe på kreditt. Det er også en vanlig feil at forbrukerne ikke er blitt opplyst om angreretten.

- For ti år siden fikk folk regning i posten for kontakt- og sextelefoner. Nå er tjenesten flyttet over til smarttelefoner og internett, men reglene er de samme, sier direktør for forbrukerservice Ingeborg Flønes.

Ikke betal ukjente regninger
- De som krever pengene sitter gjerne i utlandet, men inkassobyrået er norsk. Får du en regning du ikke kjenner til, eller er uenig i, så meld fra til inkassobyrået skriftlig. Du kan i tillegg skrive til den som skal ha pengene, men det er nok å klage til inkassobyrået. En e-post holder lenge, da har du bevis for at du har klagd, sier direktøren for forbrukerservice.

Det er den som selger en tjeneste som må bevise at du har kjøpt den. De har også ansvaret for at du er gammel nok til å kjøpe tjenesten. Selger de et abonnement, skal de også opplyse om angreretten, og sende med angrerettskjema. Hvis ikke, kan angreretten bli forlenget.

Møt opp i Forliksrådet
Når du har klagd på en regning til inkassobyrået, kan ikke saken gå til inkasso. Den som mener du skylder penger må eventuelt gå til retten, og da er det vanligvis inkassobyrået som er part. Første instans er Forliksrådet, og blir du kalt inn, er det viktig at du møter opp.

- Ikke la deg skremme om du blir truet med at saken vil gå til Forliksrådet. Du vil få et brev fra Forliksrådet med mulighet til å forklare deg, og beskjed om når og hvor du skal møte opp. Gi Forliksrådet beskjed om at du ikke er enig i regningen, og hvorfor. Bruk begrunnelsen du skrev til den som sendte regningen, sier Ingeborg Flønes.

- Og husk å møte opp i Forliksrådet hvis du blir innkalt. Vi ser dessverre at enkelte ikke har møtt opp, og fått uteblivelsesdom mot seg. Det er veldig dumt, legger Ingeborg Flønes til.

Fortsetter inkassobyrået å kreve inn penger underveis i prosessen, kan du klage til inkassoklagenemnda.

Tipsliste for ukjente regninger:
Forbrukerrådet har laget en tipsliste for deg som har fått en ukjent regning i posten, eller en du er uenig i.

- Få råd og veiledning hos Forbrukerrådet på 03737 eller [email protected]
- Klag skriftlig, og spar på kopi av klagen.
- Klag til inkassoklagenemnda om saken ikke stanses.
- Ikke la deg skremme av at saken går til Forliksrådet.
- Møt eventuelt opp i Forliksrådet, og gi beskjed at du er uenig i regningen.

- Følger du tipsene våre, og vår veileding, går det nok bra til slutt, avslutter direktør for forbrukerservice Ingeborg Flønes.

Fakta
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og gir gratis rettshjelp til forbrukerne. Trenger du råd og veiledning, sjekk ut www.forbrukerrådet.no, send e-post til [email protected], eller ring 03737. Du kan også besøke dem på et av deres ti regionkontorer.