Selger er ansvarlig for å gi deg alle viktige opplysninger om varen som han eller hun kjenner til, eller burde kjenne til. Likevel bør du selv undersøke det du kjøper før du betaler. Sjekk varen så grundig du kan, og aldri kjøp noe brukt usett. Du har ikke angrerett når du kjøper av private på nettet. Møt derfor selger personlig og se på produktet sammen med selger før pengene utveksles, er rådet.

- Du bør være på vakt overfor privatpersoner som selger dyre merkevarer på nettet. Vi ser dessverre en del eksempler på at dette er kopiprodukter, eller enda verre; tyvegods, så be om å få se en kvittering eller annen dokumentasjon på at produktet er kjøpt i en seriøs butikk, sier Ingeborg Flønes - direktør for forbrukerservice i Forbrukerrådet.

Bruk alltid kontrakt
- Det er like viktig med skriftlig kontrakt når du kjøper en brukt vaskemaskin som når du kjøper en bil. I kontrakten bør du ha med pris, navn på- og beskrivelse av varen du kjøper, dens tilstand og alder, sier Ingeborg Flønes.

Forbrukerrådet har laget en kontrakt for kjøp av ting som du kan bruke. Den er nyttig for både kjøper og selger, dersom det skulle bli uenighet i ettertid, og er gull verdt i en eventuell klagesak.

«Solgt som den er»
I henhold til kjøpsloven har du som hovedregel rett til å reklamere inntil to år på noe du har kjøpt av en privatperson. Det er vanlig å legge til «at varen selges som den er» eller «som den står». Hvis kjøper klager må gjenstanden være i mye dårligere stand enn han, eller hun, kunne regne med. På samme måte må kjøper være på vakt, og undersøke varen ekstra grundig, om kontrakten har et slikt punkt. I Forbrukerrådets kontrakt kan du merke av om varen skal selges som den er, eller ikke.

Ikke betal på forhånd
Forbrukerrådet fraråder deg alltid å betale for varer på forhånd. Pengene er kjøpers sikkerhet overfor selger.
- Send aldri penger til noen du ikke kjenner. Det er bra med tillit, men dessverre ser vi at folk blir lurt av selgere som gjemmer seg bak en anonym e-postadresse. Det er straffbart å lure folk på denne måte, men myndighetene står maktesløse om du ikke vet hvem selger er, sier Ingeborg Flønes.

De store nettstedene som formidler salg mellom private har tatt høyde for dette. De tilbyr ordninger for pengeoppgjør mellom private som paypal og payex. Begge systemene har til og med egne klageordninger. Forbrukerrådet anbefaler folk å bruke disse ordningene hvis de kan.

Vi kan hjelpe om uhellet er ute
Hvis kjøpet går i stå og du ikke blir enig med selger, kan Forbrukerrådet hjelpe deg. - Våre rådgivere er eksperter i kjøpsloven. Vi kan megle i saken din. Løser den seg ikke kan Forbrukertvistutvalget avgjøre saken med et vedtak som gjelder som dom, slik at lensmannen eller namsmannen kan ta affære, forteller Flønes.

Er du av dem som får lettere panikk ved å måtte skrive et klagebrev? Da er det laget en hjelper til deg: Forbrukerrådets klageveileder tar deg fra begynnelse til slutt.

Huskeliste for bruktkjøp på nettet
- Unngå å kjøpe usett.
- Bruk kontrakt og få kvittering.
- Ikke betal på forhånd.
- Bruk nøytrale betalingsordninger som payex og paypal.